【常见问题合集】语翼新手引导Q&A（2020.1.9更新）
发布日期：2019-02-27 浏览量：104320
认证流程
注册-完善简历-测试-上传DNA与作品
接上篇：新人必读|最新入门攻略
开启接单
接单攻略
关于DNA
DNA是什么?它有什么作用？
语翼作为拥有一套智能匹配算法的翻译平台，译员的DNA文档是其中至关重要的一环。
>>> DNA文档就是你曾经翻译过的稿件，包括原文与译文。
如曾翻译过的合同、说明书、listing、小说等等。
语翼平台的派单系统可以根据译员的历史翻译稿件，分析出译员的语言能力，与翻译稿所涉及的行业、专业、稿件类型等，以此为基础为译员推送适合的订单。
平台形象地称这些历史翻译稿件为译员的DNA文档。
如何上传DNA
客户稿件数据告诉你怎么针对性上传DNA（仅供参考）
申请重测
语种距上次测试时间间隔180天则可以申请重新测试，重测后的成绩无论升级或降级均将覆盖上一次的语种成绩； 申请语种重测，请联系小翼君QQ3023949960；
关于签到
如译员未签到导致断签，则无法补签，如有【翼卡-分身术】提前使用可帮助未来180天内未签到代签；
小翼君提醒：断签将会影响订单推送哦，译员们在签到之后检查一下连续签到次数是否有增加，以免忘记签到，或由于时差等原因导致签到断掉。
新手Q&A
客户给出联系方式
我可以加吗？
线上沟通才能保证您的合法权益，平台严禁私下联系，违者将扣除语翼信用分。
小翼君
测试通过后如何接单？
小翼君
怎么样可以接到更多的订单？
订单以DNA合适度为主，平台活跃度、客户沟通数、以往订单评分为辅的综合评分，从高到底依次按顺序推送.无单或单量少，尽可能上传不低于30篇的DNA，保证每日的签到等平台活跃来增加接单几率。有一定单量的情况下，确保主动与客户沟通，保证质量来获取更多的订单。
小翼君
DNA文档显示我被匹配了X次，但是我一次也没有收到过推送是怎么回事？
DNA文档匹配也会有匹配度，匹配度更高的DNA合适度得分更高，当综合得分更高的人接到了订单，剩余DNA匹配的就不会推送。所以多传DNA是接到推送的主要原因。
小翼君
我认证的T3代表什么意思，可以重新测试或升级吗？
语翼译员等级从低到高分为T3-T9。认证半年后可重新测试（联系QQ：3023949960）。升级请先保证每月都有完成订单等待抽审，如抽到并审核达到升级标准，将会有工作人员直接联系并通知。暂不支持自主申请抽审。
小翼君
语翼的译费怎么发放？
已完成的订单会在客户确定或提交后7天自动进入账户余额，您可在每月8-18号，登陆语翼-个中中心-我的账户-申请结算提取译费，提取的费用会在次月5号（节假日顺延）直接打入您在语翼绑定的银行卡内。每月实际发放译费超过5000元的，按照个人收入扣除个人所得税。
小翼君
我可以放弃订单吗？会有什么处罚？
接单前请务必预览，放弃订单会自动禁号24小时。如为订单语种字数等与实际稿件不符，请直接联系客服400 0506 071协助处理。
小翼君
如何邀请别人认证？邀请有什么奖励？
将您个人中心头像下方的邀请码给到您邀请的好友注册时填写即可邀请成功。邀请认证成功的，您将获得翼币奖励。如果是邀请的优化师，您还将获得最低50元起的佣金。
小翼君
我更换了手机号如何继续接单？
请确保新手机号未注册语翼，联系QQ3023949960核实后修改注册号码即可。
小翼君
语翼信用分是什么？
语翼信用分是确保能继续在平台接单的基础，类比于驾照分，每人每年12分，根据不同的违规行为相应扣分，扣完即禁号。
小翼君
我通过测试了，一直没认证怎么回事？
这种情况为简历未完善，如简历已完善会在3个工作日内通过审核，如超过3个工作日还未审核，请联系QQ:3023949960。
小翼君
我上传了DNA,作品一直未通过审核？
DNA会在5个工作日内审核完毕，作品因为涉及广场上展出规划，会在10个工作日内审核。DNA及作品超时未审核，请联系QQ3023949960。
小翼君
附：语翼相关咨询人
原稿不清楚，字数计算有误，客户未回复等订单相关问题，一律拨打客服热线400-0506-071；
测试，认证相关问题请联系小翼君：QQ3023949960；
DNA，申诉等其他问题请找@WE-资源管理-金磊：QQ316971458；
圈子，活动，作品相关问题请找@WE-资源管理-凃颖：269740090。
